近年來，全球智能家居得到快速發(fā)展，這主要得益于人工智能技術(shù)日益普及，加持新基建的建設(shè)，讓智能家居產(chǎn)業(yè)鏈得已完備，各種資源力量的合作格局已形成。
　　從產(chǎn)品的傳感器芯片等諸如此類的科技原材料，到研發(fā)、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、后勤服務(wù)，都有各行各業(yè)的企業(yè)在此扎根，特別是芯片方面，華為、小米、OPPO、VIVO四大手機(jī)頭部品牌商一直對(duì)智能家居蠢蠢欲動(dòng)！都想分得這杯羹！
　　根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院發(fā)布的《中國(guó)智能家居設(shè)備行業(yè)市場(chǎng)前瞻與投資策略規(guī)劃報(bào)告》顯示，智能家居有著無限的潛力，根據(jù)數(shù)據(jù)，2017年全球智能家居市場(chǎng)規(guī)模達(dá)到257億美元，2018年-2023年的復(fù)合增長(zhǎng)為26.9%，在2023年預(yù)計(jì)將會(huì)達(dá)到1056億美元，未來5年內(nèi)智能家居市場(chǎng)將以 14.9% 的復(fù)合增長(zhǎng)率增長(zhǎng)。
　　智能家居產(chǎn)業(yè)前景一片光明，但仍有不足之處，筆者認(rèn)為應(yīng)當(dāng)做到：
　　欲帶皇冠 必先承其重，服務(wù)和體驗(yàn)才是核心
　　疫情黑天鵝的疫情，“315打假晚會(huì)”終于在7月16日晚上如約而至，晚會(huì)上批評(píng)了萬科家居裝修的問題。但無疑家居行業(yè)敲了警鐘，服務(wù)質(zhì)量為紅線碰不得，
　　智能家居更應(yīng)引以為戒，前幾年的315晚會(huì)，因?yàn)榧夹g(shù)的不夠成熟，偽智能家居對(duì)于顧客的欺騙的事件，一直是晚會(huì)的“常客”。
　　現(xiàn)如今，技術(shù)的不斷更新迭代，智能家居也愈發(fā)變的“人性化”。當(dāng)90后年輕人成為消費(fèi)主力，消費(fèi)者普遍服務(wù)意識(shí)的上升時(shí)，對(duì)智能家居設(shè)備的需求也越來越高，不單只是需要你的產(chǎn)品能用、夠用，特別是在各家硬件產(chǎn)品都差別不大的情況下沒，服務(wù)、用戶體驗(yàn)已經(jīng)成了市場(chǎng)中的核心競(jìng)爭(zhēng)能力。
　　可以說，未來智能家居品牌之間的差異化，就體現(xiàn)在服務(wù)之不同。消費(fèi)者需要的是線下服務(wù)商更懂你的需求，并且隨叫隨到，產(chǎn)品跟用戶之間的溝通就變搭起了一座橋。這座橋讓人和智能家居的距離更近，也讓智能家居從普通的小家電開始過渡成家里的一份子，成為家庭成員的“保姆”！
　　應(yīng)有社會(huì)責(zé)任擔(dān)當(dāng)，智能家居企業(yè)“引導(dǎo)”用戶消費(fèi)而不是“迎合”
　　智能家居的初衷是為了給下班后的勞動(dòng)人民帶來人性化的居家服務(wù)的，但也要防止一些因這些“舒適”而導(dǎo)致的“享樂主義”的思潮，媒介批判學(xué)者保羅萊文森曾說：技術(shù)的本質(zhì)是刀子。當(dāng)然這一觀點(diǎn)從兩方面都能得到解釋，技術(shù)善論還是技術(shù)惡論？5G技術(shù)智能家居的應(yīng)用究竟是解放了人類，還是束縛了人類的手腳？有了智能傳感器的家具設(shè)備，能夠通過大數(shù)據(jù)的分析，為用戶提供舒適的居住環(huán)境，智能家居作為一種媒介延伸了我們?nèi)梭w的各個(gè)器官，可媒介先知麥克盧漢也有一句名言：媒介即截除，智能家居使得我們手腳無立武之地，使我們喪失了主觀能動(dòng)性。智能家居企業(yè)理應(yīng)擔(dān)負(fù)起社會(huì)責(zé)任意識(shí)，不應(yīng)過渡“迎合”受眾的享樂欲，應(yīng)該節(jié)制性“引導(dǎo)”用戶去使用智能家居，這樣方顯其大的作用力。